Образование и курсы: гид

Как проверить договор на 32 занятия английского для школьника перед оплатой

Автор и проверка: Ирина Лебедева, редактор по языковому обучению cocuklariciningilizcekolay.com · Методика, практика речи и прогресс · Обновлено: 10 января 2026 г.

Перед оплатой пакета на 32 занятия проверьте, что в договоре указаны точное количество уроков, длительность одного занятия в минутах, срок действия пакета, правила отмены, переносов, заморозки и возврата денег. Отдельно

Что должно быть прописано в пакете на 32 занятия

Пакет на 32 занятия английского для школьника — это не абстрактный «курс», а конкретный объём обучения, за который родитель платит заранее. При графике 2 раза в неделю такой пакет длится примерно 16 недель, то есть около 4 месяцев. При графике 3 раза в неделю — около 10–11 недель. Поэтому договор должен объяснять не только стоимость, но и то, как именно ребёнок будет заниматься, в какие сроки и что произойдёт, если часть уроков не получится пройти.

Количество занятий и длительность урока

В договоре или приложении к нему должно быть прямо указано:

• общее количество занятий — 32 урока;

• длительность одного занятия — 45, 60, 75 или 90 минут;

• что считается одним занятием: полный урок, пробный урок, диагностика или часть занятия;

• формат времени: академический час или астрономические минуты;

• входит ли перерыв в длительность урока.

Формулировка «пакет английского языка» или «курс из 32 часов» без расшифровки слабая. Для родителя принципиально важно, что именно оплачивается. 32 занятия по 60 минут и 32 академических часа по 45 минут — это разный объём: 1920 минут против 1440 минут. Разница составляет 480 минут, то есть ещё 8 полноценных уроков по 60 минут.

Хорошая формулировка:

> Исполнитель оказывает услуги по обучению английскому языку в объёме 32 занятий, длительность каждого занятия — 60 минут.

Рискованная формулировка:

> Исполнитель предоставляет доступ к курсу английского языка сроком на 3 месяца.

Во втором варианте непонятно, сколько живых уроков получит ребёнок, можно ли требовать замену пропущенного занятия и как считать возврат.

Срок действия пакета

У пакета на 32 урока должен быть понятный срок использования. Нормальный диапазон для школьника — 90–150 календарных дней, если занятия проходят 2–3 раза в неделю. Для языка разумный ориентир — 2–3 занятия в неделю по 60–90 минут плюс домашняя практика. Такой график даёт регулярность, но не перегружает ребёнка.

Проверьте, что в договоре есть одна из таких формулировок:

> Пакет из 32 занятий действует 120 календарных дней с даты первого занятия.

Или:

> Занятия должны быть использованы в период с 1 сентября 2026 года по 31 декабря 2026 года.

Слишком короткий срок — риск. Если школа требует пройти 32 занятия за 60 дней, это почти 4 урока в неделю. Для школьника, у которого есть обычные уроки, домашние задания, кружки и контрольные, такой темп может привести к усталости и пропускам. Если пропуски при этом списываются, родитель фактически теряет оплаченные уроки.

Отдельно проверьте, что происходит после окончания срока действия пакета. Плохой вариант — автоматическое сгорание всех неиспользованных занятий без исключений. Более безопасный вариант — продление при болезни, семейных обстоятельствах или заранее согласованной заморозке.

Цена пакета и стоимость одного занятия

В договоре должна быть указана полная стоимость пакета в рублях и порядок расчёта стоимости одного урока. Примерные ориентиры по рынку частных занятий и языковых школ на 2026 год могут выглядеть так:

• 32 индивидуальных занятия по 60 минут — 32 000–96 000 ₽;

• мини-группа 2–4 человека — 20 000–56 000 ₽;

• группа 6–10 человек — 12 000–36 000 ₽;

• занятия с преподавателем, который готовит к ОГЭ или ЕГЭ, часто стоят дороже обычного школьного курса.

Посчитайте цену одного занятия:

стоимость пакета / 32 = цена одного занятия

Если пакет стоит 48 000 ₽, один урок стоит 1 500 ₽. Если пакет стоит 64 000 ₽, один урок стоит 2 000 ₽. Эта цифра нужна не только для сравнения школ, но и для возврата денег, если ребёнок прекратит обучение после 8, 12 или 20 занятий.

Проверьте, как школа считает возврат при досрочном отказе. Иногда пакет продаётся со скидкой, а при возврате школа пересчитывает уже пройденные уроки по более высокой разовой цене. Это не должно быть сюрпризом после оплаты — порядок пересчёта должен быть прописан заранее.

Хорошая формулировка:

> При отказе заказчика от дальнейшего обучения возврат рассчитывается пропорционально количеству неоказанных занятий. Стоимость одного занятия определяется как стоимость пакета, делённая на 32.

Рискованная формулировка:

> Размер возврата определяется исполнителем индивидуально.

Такая фраза не даёт родителю заранее понять, сколько денег вернётся за неиспользованные уроки.

Расписание и порядок записи

Для школьника расписание часто важнее скидки. Даже хорошая программа не сработает, если ребёнок занимается поздно вечером, сразу после 7 уроков в школе или в разное время каждую неделю.

В договоре, приложении или правилах обучения должно быть указано:

• постоянное расписание, например вторник и четверг в 18:00;

• кто подтверждает день и время занятий;

• можно ли менять расписание;

• за сколько часов нужно предупредить об отмене;

• сколько переносов доступно в месяц;

• что происходит, если отменяет преподаватель;

• как фиксируется факт проведения урока.

Для младших школьников нежелательны занятия после 20:00: снижается концентрация, ребёнок хуже воспринимает аудирование и чаще делает механические ошибки. Для подростков поздние уроки иногда допустимы, но перед экзаменами лучше оставить время на домашние задания и сон.

Если школа пишет «расписание согласуется при наличии свободных окон», попросите указать конкретные слоты до оплаты. Иначе после внесения всей суммы может оказаться, что доступны только неудобные часы.

Формат: индивидуально, мини-группа или группа

В договоре должен быть зафиксирован формат обучения. От него зависят цена, темп и объём внимания к ребёнку.

Индивидуальные занятия подходят, если нужно закрыть пробелы, подготовиться к контрольным, ОГЭ, ЕГЭ, вступительному тесту или улучшить разговорную речь без ожидания остальных учеников. Здесь особенно важны диагностика и персональная программа.

Мини-группа 2–4 человека подходит, если детям нужен разговорный английский и у них близкий уровень. В такой группе есть диалоги, парная работа и достаточно времени на обратную связь.

Группа 6–10 человек может быть дешевле, но требует строгого распределения по уровню. Если в одной группе оказываются дети с разницей в 2–3 школьных года или с разным уровнем английского, сильным скучно, слабые не успевают.

Проверьте, указано ли максимальное число учеников. Формулировка «групповые занятия» без числа участников рискованна. Лучше, если написано: до 4 человек, до 6 человек, до 8 человек. Если школа оставляет за собой право увеличивать группу без согласия родителя, попросите изменить пункт или зафиксировать предельное количество детей.

Диагностика уровня перед началом

Пакет на 32 занятия нельзя назначать вслепую. До оплаты или хотя бы до старта занятий школа должна провести диагностику. Минимальный набор:

• письменный тест на грамматику и лексику;

• устное собеседование 10–15 минут;

• проверка чтения;

• короткое аудирование;

• анализ цели: школьная программа, оценки, контрольные, экзамен, разговорная практика.

После диагностики родитель должен получить понятное объяснение: какой уровень у ребёнка, какие пробелы есть и почему предлагается именно пакет на 32 занятия.

Пример нормального вывода:

> У ученика 7 класса уровень ближе к A2, слабые места — Past Simple, Present Perfect, аудирование и устные ответы. За 32 занятия планируется закрыть базовые грамматические темы, расширить словарь по школьным темам и провести 4 контрольные точки.

Если диагностики нет, риск высокий: ребёнка могут поставить в неподходящую группу или дать программу, которая не решает его задачу.

Программа по неделям

Перед оплатой попросите программу хотя бы в кратком виде. Не нужно требовать сценарий каждого урока, но блоки на 8–16 недель должны быть понятны.

Пример для ученика 6–7 класса при графике 2 раза в неделю:

• недели 1–2: диагностика, повторение Present Simple, Past Simple, базовая лексика;

• недели 3–4: вопросы, отрицания, чтение коротких текстов, пересказ;

• недели 5–6: Present Continuous, Future Simple, аудирование;

• недели 7–8: письмо, описание картинок, разговорные мини-диалоги;

• недели 9–10: Present Perfect, типичные школьные ошибки;

• недели 11–12: повторение, тест, работа с пробелами;

• недели 13–15: практика speaking, listening, reading, writing;

• неделя 16: итоговая проверка и рекомендации.

Если цель — экзамен, программа должна быть привязана к дате сдачи. Для ОГЭ и ЕГЭ важны диагностический тест, календарь до экзамена, работа с аудированием, чтением, грамматикой, письмом и устной частью. Обещание «подготовим к экзамену за 32 занятия» без плана и стартовой диагностики — слабый аргумент.

Домашние задания и обратная связь

32 занятия без домашней практики редко дают устойчивый результат. В договоре или правилах обучения должно быть понятно, как школа работает между уроками.

Проверьте:

• задают ли домашнюю работу после каждого занятия;

• сколько она занимает — разумно 20–40 минут для большинства школьников;

• где выполняются задания: тетрадь, учебник, платформа, личный кабинет, Google Classroom;

• кто проверяет домашнюю работу;

• получает ли родитель отчёт;

• как часто проводится контроль прогресса.

Хороший вариант — короткая обратная связь после каждого урока или подробный отчёт каждые 4 занятия. В отчёте должны быть не общие слова «занимался хорошо», а конкретика: какие темы прошли, какие ошибки повторяются, что нужно закрепить дома.

Формулировка «родитель может уточнять прогресс у администратора» недостаточна. Администратор обычно не видит языковые ошибки ребёнка. Обратную связь должен давать преподаватель или методист.

Таблица проверки условий оплаты, отмен и переносов

Перед оплатой пройдитесь по таблице. Если школа не может письменно подтвердить несколько ключевых условий — срок действия, возврат, отмены, программу и диагностику — не оплачивайте весь пакет сразу.

Особое внимание уделите отменам. Правило «предупредить за 24 часа» обычно понятно и выполнимо. Условие «отмена только за 48 часов» для школьника может быть неудобным: ребёнок может заболеть утром, получить срочную школьную нагрузку или задержаться на мероприятии.

Если школа списывает урок при любой отмене в день занятия, спросите об исключениях для болезни. Ответ лучше получить в договоре, приложении, регламенте или официальном сообщении от школы. Устная фраза менеджера «обычно мы идём навстречу» не заменяет письменного правила.

Документы и формулировки, которые нужно запросить у школы

Перед оплатой не ограничивайтесь рекламным описанием курса и перепиской с менеджером. Вам нужны документы, по которым можно будет подтвердить условия обучения, если возникнет спор о расписании, возврате или качестве занятий.

Договор на оказание образовательных услуг

Главный документ — договор. В нём должны быть:

• данные школы, компании или индивидуального предпринимателя;

• данные родителя как заказчика;

• ФИО ребёнка, если услуга оказывается конкретному ученику;

• предмет договора;

• количество занятий;

• длительность одного занятия;

• формат обучения;

• стоимость и порядок оплаты;

• срок действия пакета;

• правила отмены, переноса, заморозки и возврата;

• порядок замены преподавателя;

• ответственность сторон.

Предмет договора должен быть конкретным.

Хорошая формулировка:

> Исполнитель оказывает услуги по обучению английскому языку для ученика 7 класса в объёме 32 занятий по 60 минут в индивидуальном формате.

Слабая формулировка:

> Исполнитель оказывает консультационные услуги.

Если вы оплачиваете обучение английскому для школьника, услуга не должна быть описана как неопределённые консультации. Иначе будет сложнее требовать программу, домашние задания, контроль прогресса и возврат за неоказанные уроки.

Приложение с программой курса

Запросите приложение к договору или отдельный учебный план. В нём желательно увидеть:

• стартовый уровень ребёнка: A1, A2, B1 или описание по школьной программе;

• цель курса: подтянуть оценки, закрыть пробелы, подготовиться к контрольным, ОГЭ, ЕГЭ, олимпиаде или разговорной практике;

• темы по неделям или модулям;

• виды практики: speaking, listening, reading, writing;

• контрольные точки после 8, 16, 24 и 32 занятия;

• формат итоговой проверки.

Если школа предлагает 32 занятия для подготовки к экзамену, попросите календарь до даты сдачи. Например, если экзамен запланирован на май, а занятия начинаются в январе, в программе должно быть место не только для прохождения тем, но и для пробных вариантов, разбора ошибок и повторения.

Правила отмены, переноса и заморозки

Иногда эти правила находятся не в самом договоре, а в регламенте школы, оферте, пользовательском соглашении или правилах посещения. Это допустимо, если договор прямо ссылается на такой документ и родитель получил его до оплаты.

Проверьте конкретные пункты:

• за сколько часов можно отменить урок без списания;

• сколько переносов разрешено в месяц;

• можно ли перенести урок при болезни;

• нужна ли справка;

• сколько дней длится заморозка;

• как переносится урок, отменённый преподавателем;

• что происходит при техническом сбое на онлайн-занятии;

• кто фиксирует факт присутствия ребёнка.

Для онлайн-формата отдельно уточните сбои связи. Если у ребёнка 5 минут не работал микрофон, это одна ситуация. Если платформа школы не открывалась 30 минут, занятие не должно считаться проведённым полностью.

Подтверждение оплаты

После оплаты у вас должен быть документ, подтверждающий платёж:

• кассовый чек;

• электронный чек;

• квитанция;

• платёжное поручение;

• подтверждение оплаты через личный кабинет;

• иной официальный платёжный документ, который привязан к договору.

Не переводите всю сумму на личную карту преподавателя, если договор заключён со школой. В такой ситуации потом сложно доказать, что деньги внесены именно за пакет из 32 занятий, а не за частные уроки без условий возврата.

Если школа предлагает рассрочку, уточните, кто её предоставляет. Внутренняя рассрочка школы и банковская рассрочка — разные вещи. В банковском продукте могут быть комиссии, условия досрочного погашения и отдельный график платежей. Если в рекламе написано «0%», всё равно проверьте договор рассрочки до подписания.

Сведения о преподавателе

Не всегда в договоре указывают конкретного педагога, но школа должна объяснить, кто будет работать с ребёнком. Запросите:

• образование преподавателя;

• опыт работы со школьниками нужного возраста;

• опыт подготовки к ОГЭ, ЕГЭ или международным экзаменам, если это ваша цель;

• подтверждение уровня английского;

• опыт работы с уровнями A1–B2;

• правила замены преподавателя.

Для младших школьников важен не только уровень языка, но и умение удерживать внимание ребёнка, объяснять через игровые задания и давать короткую понятную обратную связь. Для подростков, готовящихся к экзамену, важен опыт работы с форматом заданий, критериями оценивания и типичными ошибками.

Фраза «преподаватель с международным опытом» сама по себе ничего не гарантирует. Лучше конкретика: профильное образование, стаж, сертификаты, опыт подготовки к конкретному экзамену, примеры учебных материалов.

Результаты диагностики и рекомендация по пакету

Перед покупкой большого пакета попросите диагностику и письменную рекомендацию. Диагностика может включать:

• тест на грамматику и лексику;

• устное собеседование 10–15 минут;

• проверку чтения;

• короткое аудирование;

• анализ школьных оценок и тетрадей;

• пробное занятие.

После этого школа должна объяснить, почему ребёнку нужны именно 32 занятия. Например: «32 урока нужны, чтобы закрыть Past Simple, Present Perfect, условные предложения, расширить словарь по школьным темам, подтянуть аудирование и подготовить устные ответы».

Если такой связи между диагностикой и пакетом нет, школа продаёт не решение задачи, а просто крупный объём занятий.

Риски в договоре, из-за которых лучше не платить сразу

Некоторые условия не всегда выглядят опасно на первый взгляд, но после оплаты создают для родителя неудобную позицию. Если видите такие пункты, попросите изменить договор, получить письменное разъяснение или начните с меньшего пакета.

Слишком общая программа

Рискованная формулировка:

> Исполнитель оказывает услуги по изучению английского языка согласно внутренней программе.

Проблема в том, что родитель не видит, чему именно будут учить ребёнка. Через месяц может оказаться, что школьник повторяет темы, которые уже знает, или наоборот не справляется с материалом группы.

Что запросить до оплаты:

• план на 32 занятия;

• темы по неделям;

• формат контрольных точек;

• пример домашнего задания;

• критерии перехода на следующий уровень;

• порядок корректировки программы.

Если школа не готова показать даже общий план, не оплачивайте весь пакет сразу.

Нет диагностики уровня

Типовой риск — ребёнка сразу записывают в группу «по возрасту» или «по классу». Но ученики одного возраста могут сильно отличаться по английскому. Один шестиклассник свободно читает адаптированные тексты, другой путает am/is/are и не понимает простые вопросы.

Без диагностики возможны две проблемы:

• ребёнку слишком легко, и родители платят за повторение уже знакомого;

• ребёнку слишком сложно, он теряет мотивацию и начинает избегать занятий.

Перед оплатой попросите входной тест и устное собеседование. Если школа отвечает, что «преподаватель разберётся по ходу», лучше сначала оплатить 1–2 занятия, а не весь пакет.

Неясные правила возврата

Формулировка «оплаченные занятия не возвращаются» — серьёзный риск. У семьи могут измениться обстоятельства: болезнь, переезд, перегрузка в школе, конфликт с расписанием, неподходящий преподаватель. Родитель должен понимать, как вернуть деньги за неоказанные услуги.

Проверьте:

• возвращается ли остаток за неиспользованные занятия;

• по какой цене считаются уже пройденные уроки;

• есть ли удержания;

• в какой срок возвращают деньги;

• куда подаётся заявление на возврат.

Безопасная логика расчёта: из стоимости пакета вычитают фактически проведённые занятия, а остаток возвращают. Если школа удерживает «административные расходы», они должны быть конкретно указаны, а не определяться после обращения.

Сгорание занятий при пропусках

Для школьника рискованно условие, при котором любое отсутствие считается проведённым уроком. Дети болеют, у них бывают школьные мероприятия, контрольные, семейные поездки. Пакет на 32 занятия должен иметь разумные правила переноса.

Нормально, если школа требует предупредить за 12–24 часа. Рискованно, если:

• отмена возможна только за 48–72 часа;

• болезнь не считается уважительной причиной;

• все переносы платные;

• неиспользованные занятия сгорают в конце месяца;

• администратор может отказать в переносе без объяснения.

Попросите прописать хотя бы один период заморозки на 7–14 дней и понятный порядок действий при болезни ребёнка.

Большие группы без ограничения численности

Если договор не ограничивает размер группы, школа теоретически может увеличить её с 6 до 12–15 учеников. Для языковой практики это критично: чем больше детей, тем меньше времени говорит каждый.

В группе на 8 человек при занятии 60 минут ребёнок физически не может получить много индивидуальной разговорной практики, особенно если часть времени уходит на объяснение темы, проверку домашнего задания и организационные вопросы. Для разговорной цели лучше мини-группа 2–4 человека или индивидуальный формат.

До оплаты спросите: сколько детей максимум, что будет при увеличении группы и можно ли перейти в другую группу без потери оплаченных занятий.

Обещание результата без условий

Осторожно относитесь к обещаниям вроде «заговорит через месяц», «поднимем уровень за 32 урока», «гарантируем пятёрку в школе». Результат зависит от стартового уровня, регулярности, домашней практики, мотивации ребёнка и качества программы.

Более честная формулировка звучит так:

> По итогам 32 занятий ребёнок пройдёт указанные темы, выполнит контрольные задания и получит рекомендации по дальнейшему обучению.

Если школа обещает конкретный результат, попросите указать, при каких условиях он возможен: посещение всех занятий, выполнение домашних заданий, стартовый уровень, количество практики в неделю, участие в контрольных точках.

Доплаты после оплаты пакета

Проверьте, входят ли в стоимость:

• учебник и рабочая тетрадь;

• доступ к онлайн-платформе;

• распечатки;

• проверка домашних заданий;

• разговорные клубы, если они заявлены;

• тестирование;

• итоговый отчёт.

Рискованно, если после оплаты выясняется, что учебник стоит ещё 2 000–5 000 ₽, доступ к платформе оплачивается отдельно, а проверка письменных заданий не входит в пакет. Все обязательные доплаты должны быть названы до внесения денег.

Когда пакет на 32 занятия не подходит школьнику

Пакет на 32 занятия удобен не всегда. Иногда он помогает выстроить системную работу, а иногда становится лишней финансовой и учебной нагрузкой.

Ребёнок ещё не пробовал формат школы

Если школьник не знаком с преподавателем, платформой и темпом уроков, не стоит сразу оплачивать 32 занятия. Сначала лучше пройти диагностику, пробный урок или короткий пакет на 4–8 занятий. За это время станет понятно:

• комфортно ли ребёнку с преподавателем;

• подходит ли темп;

• совпадает ли расписание с нагрузкой в школе;

• выполняет ли ребёнок домашние задания;

• есть ли понятная обратная связь.

Если после 2–3 занятий ребёнок устает, не понимает объяснения или отказывается заниматься, большой пакет станет проблемой.

Цель слишком срочная

32 занятия не всегда спасают ситуацию, если до экзамена, контрольной или вступительного теста осталось 2–3 недели. При графике 2 раза в неделю 32 урока займут около 4 месяцев. Чтобы пройти их за месяц, нужно заниматься почти каждый день, а это тяжело для школьника.

Если цель срочная, попросите у школы честный план: что реально можно успеть, какие темы приоритетны, сколько домашних заданий потребуется и какой результат достижим. Иногда лучше взять интенсив на 8–12 занятий по конкретным темам, чем большой пакет без времени на усвоение.

У ребёнка нестабильное расписание

Пакет на 32 занятия не подходит, если у школьника часто меняется график: спортивные сборы, музыкальная школа, репетиторы, подготовка к олимпиадам, частые поездки. В этом случае особенно опасны жёсткие правила отмены и короткий срок действия пакета.

Если расписание нестабильное, ищите условия:

• срок действия не меньше 120 дней;

• перенос при уведомлении за 12–24 часа;

• заморозка 7–14 дней;

• возможность менять день недели;

• отсутствие штрафов за редкие переносы.

Без этих условий часть занятий может сгореть.

Нужна только точечная помощь

Если ребёнку нужно разобрать одну тему — например, времена группы Present, написание письма, подготовку к конкретной контрольной — пакет на 32 занятия может быть избыточным. В такой ситуации достаточно 4–10 уроков с конкретной целью и проверкой результата.

Пакет на 32 занятия оправдан, если есть системная задача: закрыть пробелы за несколько лет, поднять уровень, подготовиться к экзамену, наладить разговорную практику, выстроить регулярные домашние задания и контроль.

Нет готовности заниматься дома

Если ребёнок не выполняет домашние задания и не практикуется между уроками, прогресс будет медленным. Даже 32 занятия по 60 минут — это 32 часа контакта с преподавателем. Для языка этого мало без самостоятельной практики.

Перед оплатой честно оцените, готов ли школьник:

• заниматься 2–3 раза в неделю;

• делать домашнюю работу 20–40 минут;

• повторять слова;

• слушать аудио;

• исправлять ошибки после проверки.

Если нет, лучше начать с меньшего пакета и постепенно выстроить привычку.

Родитель не получает понятной обратной связи

Для школьника важен контроль со стороны взрослого. Если школа не готова сообщать, что ребёнок прошёл, какие ошибки делает и что нужно закрепить, родитель узнает о проблемах слишком поздно.

Перед оплатой 32 занятий уточните, будет ли отчёт после каждого урока, раз в 4 занятия или после каждого модуля. Если школа отвечает только «вы сами увидите результат», это слабая система контроля.

Можно ли оплачивать 32 занятия сразу?

Можно, если в договоре прописаны количество уроков, длительность, срок действия, расписание, отмены, переносы, заморозка и возврат. Если этих условий нет, безопаснее оплатить пробный урок или короткий пакет на 4–8 занятий.

Какой срок действия нормален для пакета на 32 занятия?

Для школьника нормальный ориентир — 90–150 календарных дней. При двух занятиях в неделю пакет длится около 16 недель, при трёх — около 10–11 недель. Срок 30–60 дней подходит только для интенсивного графика и не всем детям.

Что важнее: скидка за пакет или условия возврата?

Условия возврата важнее. Скидка теряет смысл, если при болезни, переезде или неподходящем преподавателе неиспользованные занятия сгорают. До оплаты посчитайте цену одного урока и проверьте, как вернут остаток.

Должна ли школа проводить диагностику перед покупкой пакета?

Да, для пакета на 32 занятия диагностика очень желательна. Минимум — тест на грамматику и лексику плюс устное собеседование 10–15 минут. Без диагностики школа не может точно подобрать уровень, группу и программу.

Что делать, если договор ссылается на правила школы на сайте?

Попросите прислать актуальную версию правил файлом или ссылкой до оплаты и сохраните копию. Проверьте, что там есть отмены, переносы, возвраты, заморозка, технические сбои и срок действия пакета.

Нормально ли, если пробное занятие входит в 32 урока?

Да, если это заранее указано. Но лучше, чтобы диагностика или пробный урок были отдельными либо оплачивались отдельно до покупки большого пакета. Тогда родитель не покупает 32 занятия вслепую.

Сколько детей допустимо в группе?

Для разговорной практики удобнее мини-группа 2–4 человека. Группа 6–8 человек может подойти для общего курса, если дети одного уровня. Если в договоре нет максимального количества учеников, это риск.

Что должно быть в программе на 32 занятия?

Минимум: стартовый уровень, цель, темы по неделям или модулям, виды практики, домашние задания и контрольные точки. Для экзамена нужна привязка к формату заданий и календарю до даты сдачи.

Можно ли требовать замену преподавателя?

Можно просить, но порядок должен быть прописан в правилах школы. Проверьте, кто принимает решение о замене, как быстро подбирают нового преподавателя и сохраняется ли расписание.

Что делать, если ребёнок заболел в день занятия?

Смотрите правила отмены. Хорошо, если при болезни возможен перенос или заморозка. Если договор говорит, что любая отмена в день занятия списывается, попросите до оплаты письменное исключение для болезни.

Нужно ли сохранять переписку с менеджером?

Да. Сохраните сообщения о цене, расписании, возврате, составе группы, преподавателе и бонусах. Но лучше, чтобы ключевые условия были не только в переписке, а в договоре, приложении или правилах обучения.

Какие признаки говорят, что платить сразу не стоит?

Не платите сразу, если нет диагностики, программа описана общими словами, срок действия слишком короткий, возврат неясен, занятия сгорают при любой отмене, размер группы не ограничен, а школа просит перевести деньги на личную карту без нормального договора и подтверждения оплаты.